外部FAQ連携設定とは? 音声認識で利用する、FAQ連携先の設定を行います。
認識結果にFAQワードが含まれていた場合に、該当のワードで検索を行うFAQサイトとなります。
※連携先として設定可能なサービスは、弊社が提供する「CollasQ」となります。
一覧項目
FAQ連携先ID
当該FAQ連携先のID
クリックで当該FAQ連携先の編集画面へ遷移します。
FAQ連携先名
当該FAQ連携先の名称

※追加編集やソート、一覧表示件数などの他画面と共通部分の仕様はこちらをご確認ください。

 

新規追加・変更

①サイドメニューから[ツール]を選択し、上部タブにて[音声認識管理][外部FAQ連携設定]を選択してください。

 

②[追加]を押下してください。
 変更の場合は変更対象のFAQ連携先IDを押下してください。

 

③各項目を入力してください。

項目 最大文字数 使用可能文字 補足
FAQ連携先名 20 英数字、全角、記号(&,’\”?=は禁止)
URL 2048 英数字、記号 外部FAQサイトのURLを入力してください。
ログインID 256 英数字、全角、記号 外部FAQサイトで登録されているログインIDを入力してください。
パスワード 256 英数字、全角、記号 外部FAQサイトで登録されているパスワードを入力してください。

 

④[保存]を押下してください。

 

⑤「この設定で保存します。よろしいですか?」のメッセージが表示されましたら[OK]を押下してください。

 

⑥「保存しました」のメッセージが表示されましたら[閉じる]を押下してください。一覧に戻り、保存したFAQ連携が表示されることを確認してください。

 

削除

①削除対象にチェックを入れ、[削除]を押下してください。

 
 
②「チェック対象を削除します。よろしいですか?」が表示されましたら[OK]を押下してください。
 
 
 
③「削除しました。」が表示されましたら[閉じる]を押下してください。
 
 
 
④削除を実施したFAQ連携先が消えた事を確認してください。

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